• Se voglio acquistare un esperienza cosa devo fare ?
I tour sono acquistabili alla pagina TOUR > SHOP. I tour non presenti sono su richiesta, potrete pertanto inviare una richiesta per mail o tramite il form che trovate nella pagina stessa del tour.

• Devo pagare il tour al momento della prenotazione ?
Nella mail di conferma che riceverete vi sarà indicato come effettuare il pagamento. Il pagamento va effettuato entro 24h dalla ricezione della mail. Oltre tale termine la vostra prenotazione verrà annullata.

• Per cancellare cosa devo fare ?
Potete inviarci una mail entro i termini indicati .
Abbiamo indicato una sezione con le informazioni riguardanti le cancellazioni. Guarda le sezioni successive.

• Quando so che la prenotazione è confermata?
A pagamento effettuato riceverete un ticket contenente tutte le informazioni riguardo la vostra esperienza.

La prenotazione non è confermata sino all’accredito del pagamento, salvo che venga stabilito il pagamento in loco.

I tour possono essere cancellati secondo le seguenti modalità:

• Tutto l’anno ad ecccezione di Luglio ed Agosto e festività: cancellazione gratuita entro 72 ore prima della data di servizio. Rimborso del 100%, al netto di eventuali commissioni irrecuperabili per elaborare il pagamento (0,49 € p.ticket)
• Solo per Luglio ed Agosto e festività : cancellazione gratuita possibile entro 15 giorni prima. Oltre tale termine 100% penale.
• Sotto le 72 h ( o i 15 giorni per i periodi di Luglio e Agosto) : 100% penale. Nessun rimborso.
• No show: 100 % penale
• in caso di maltempo:
  • La maggior parte dei tour si svolgono anche in caso di pioggia. Qualora non venisse segnalata dal cliente la volontà di cancellare il tour per eventualità maltempo entro i termini di tempo sopra indicati, non verrà effettuato alcun rimborso.
  • Annullamento da parte nostra agenzia per maltempo, a causa di forza maggiore o per qualsiasi altro motivo, si fornirà un cambio data o un voucher. Per chi lo richiedesse effettueremo il rimborso.

I pagamenti possono essere effettuati in due modalità:

• tramite bonifico bancario, con intestatario
  Garda E-motion
  Ubi Banca – San Felice d/Benaco
  IT84E0311155190000000016741
  BLOPIT22
• tramite PayPal