Nell pagina TOUR trovi un’elenco delle nostre proposte. Potrai così trovare molte idee per ispirarti. Se desideri avere informazioni puoi scriverci una mail.
Per acquistare direttamente devi andare sulla pagina SHOP. Scegli tra le varie categorie. All’interno di ogni categoria troverai un filtro per modificare la tua ricerca. Una volta trovata l’esperienza che fa per te potrai prenotarla dalla sezione PRENOTAZIONE. Oppure per regalarla, scegli REGALA.

Quando so che la prenotazione è confermata?

Quando riceverete il ticket finale di conferma dove saranno riportati i dati relativi alla prenotazione e tutte le informazioni necessarie e utili per l’esperienza.

Ho visto sul sito un’esperienza che non trovo sullo shop online, cosa fare?

I tour non presenti sono su richiesta, potrete pertanto inviare una richiesta per mail o tramite il form che trovate nella pagina stessa del tour. Ricordatevi di segnalarci sempre il titolo del tour di vostro interesse.

Non ho trovato l’esperienza che fa per me, cosa fare?

Non ti preoccupare, come travel-experience designer sono qui per costruire insieme a te un’esperienza unica e indimenticabile che possa soddisfare tutte le tue richieste e desideri. Non resta altro che scrivermi una mail o compilare il form descrivendo cosa ti aspetti e cosa vorresti fare.  

Vorrei cancellare la mia prenotazione, come fare?
Per cancellare una prenotazione potete inviarci una mail entro i termini indicati di seguito.

I tour possono essere cancellati secondo le seguenti modalità:

• Tutto l’anno ad eccezione di Luglio ed Agosto e festività: cancellazione gratuita entro 72 ore prima della data di servizio. Rimborso del 100%, al netto di eventuali commissioni irrecuperabili per elaborare il pagamento (0,49 € p.ticket) 
• Solo per Luglio ed Agosto e festività : cancellazione gratuita possibile entro 15 giorni prima. Oltre tale termine 100% penale.
• Sotto le 72 h( o i 15 giorni per i periodi di Luglio e Agosto) : 100% penale. Nessun rimborso.
• No show: 100 % penale

Vorrei modificare la mia prenotazione, come fare?

Se si desidera apportare modifiche alla prenotazione, è necessario richiedere tali modifiche il prima possibile e non oltre 72 ore prima della data e dell’ora della prenotazione.

Prenotando un tour confermi di essere a conoscenza della sua politica di cancellazione / modifica.
In caso di annullamento, si prega di contattarci:
tel: +39 351 7817724
e-mail: info@gardaemotion.com

I tour vengono eseguiti anche in caso di pioggia.
Qualora non venisse segnalata dal cliente la volontà di cancellare il tour per eventualità maltempo entro i termini di tempo sopra indicati, non verrà effettuato alcun rimborso.

Tour in barca
 In caso di condizioni meteo avverse che rendano impossibile la navigazione, a discrezione del capitano, siamo autorizzati ad annullare il tour contattando il cliente.
Si valuterà un cambio data, o un cambio orario in base alle condizioni meteo e a nostra disponibilità. Qualora non sia possibile concordare data e orario, in accordo con il cliente rimborseremo la quota.

Annullamento da parte nostra
In caso di annullamento da parte nostra per maltempo, a causa di forza maggiore o per qualsiasi altro motivo, effettueremo il rimborso completo, salvo il caso in cui non venga concordata con il cliente una soluzione alternativa (cambio data, voucher)